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人际沟通最忌讳一脸死相
阅读量:4116 次
发布时间:2019-05-25

本文共 1607 字,大约阅读时间需要 5 分钟。

■品味经典

  涣然冰释。 ——《老子》
  动容貌,斯远暴慢矣;正颜色,斯近信矣;出辞气,斯远鄙倍矣。
  ——《论语》
  ■精彩阐释
  沟通,最忌讳的是一脸死相。
  记住,永远不要做气氛和情绪的污染者。
  高品质的沟通,是把注意力放在结果上,而不是情绪上。
  “有的领导者,走到哪里就给哪里带来欢笑,有的老总,他到哪里,哪里就变得死气沉沉,一个人面色的改变,完全是由于心态造成的,因此,请各位管理者记住,永远不要做气氛和情绪的污染者。”
  “这次来的很多都是董事长,总裁级的人物,你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找翻译,就算你不会管理,也可以找个执行经理,但是人的格局、人的胸怀、人的境界这些东西是不可替代的。
  知识很容易就能学来,尤其是今天互联网时代,很多知识根本不需要储备,只需要搜索就可以了,但是人的能力是练出来的,人的胸怀、人的境界、人的德行是修出来的。”
  围绕沟通,翟老师引用《礼记》中的一段话:有深爱者,必有和气;有和气者,必有愉色;有愉色者,必有婉容。“恶”字怎么写?上为“亚”下为“心”则为“恶”,也就是说当你的心态稍微不好,就可能恶语伤人,你就可能有恶的念头产生,这样的状态下怎么可能有高品质的沟通呢?高品质的沟通,是把注意力放在结果上,而不是情绪上。
  国学大智慧·管理篇
  管理者要打造团队魂魄
  ■品味经典
  财聚则民散,财散则民聚。
  ——《大学》
  见贤思齐,见不贤而内自省也。
  ——《大学》
  君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也。——《论语》
  ■精彩阐释
  用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。
  最实用的团队文化,是为人处事的文化;最高级的团队文化,是精神文化。
  什么是团队?团是一个口里面一个才,队是耳刀旁加个人,“团队”就是有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。
  翟老师告诉在座企业家,团队建设的精髓是要理解“将源兵魂”,很多企业家现在经常为自己的企业留不住人才而头疼,而翟老师认为,解决一个企业管理的核心问题,光靠人力资源建设解决兵源问题是远远不够的,“说到底人是根本留不住的。”因此,一个优秀的领导者关键要学会打造团队的魂魄,建设企业精神。
  课堂上,翟老师同与会者分享了《亮剑》中李云龙的团队建设,李云龙在论文答辩时候总结道:“任何一支部队,都有自己的传统,传统是什么?传统是一种性格,一种气质,这种传统和性格,是这支部队组建时,由首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂!从此不管岁月流失、人员更迭,这支部队灵魂永在!”优秀的企业管理者要学李云龙,在企业中建立一种精神,一种不磨灭的魂魄精神,就如同《士兵突击》中所演的,钢七连解散了,但是钢七连‘不抛弃、不放弃’的精神却被钢七连的战士们永远传承。”
  国学大智慧·做人篇
  喜悦心是最好的人格状态
  ■品味经典
  有朋自远方来,不亦乐乎。
  ——《论语》
  世间本无事,庸人自扰之。
  ——《新唐书》
  苟日新,日日新,又日新!
  ——《大学》
  ■精彩阐释
  喜悦心,是最好的人格状态。
  多花时间去成长自己,少花时间去苛责别人。
  卓越领导人,生命取向要高!生命体验要深!生命能量要强!   
  “大家都看北京奥运会的开幕式了吧,第一句话就是‘有朋自远方来,不亦乐乎。’话一出,整个世界为之震惊,这一句话中,深厚的中国文化底蕴可见一斑。”翟老师告诉与会企业家,这里的“来”有两层意思,一方面是等着别人到来,另一方面,有互相往来的意思。
  翟鸿燊建议领导者要建立喜悦心。“有次我讲课,头上的灯管坏了,一闪一闪的,很影响讲课注意力,我马上调整情绪,心想是自己讲课好,记者都用照相机在拍照,坏灯管一闪一闪的就想象成是闪光灯在闪,这样一想,情绪自然变好了”。翟老师风趣的联想,让在座企业家们忍俊不禁。

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